臨床検査システム、健診システム等をご提供しております。よくあるご質問のご紹介です。
よくあるご質問Faq
- 健診報告書に項目を追加したいのですが、このような変更ができますか？
- お客様の手で簡単に出来ます。表示タイトルや文字の大きさ、配置場所などフォーマットも簡単に変更できます。
エクセルを用いて報告書の様式を設定していますので、エクセルの書式設定をさわるのと同じ要領で簡単にできます。
- 医院のロゴマークを健診報告書に印刷したいのですが、できますか？
- お客様の手で簡単に出来ます。ロゴマークの図形（JPEG、GIF、BMP形式）をご希望の位置に貼り付けるだけで完了です。エクセルを用いて報告書の様式を設定していますので、エクセルに貼り付けるのと同じ要領で簡単にできます。
- 臨床検査室ではこのたび検査試薬が変わったことに伴い判定基準値が変わりました。古い判定基準値の時に測定したデータについて正しい判定表示がされますか？
- 正しく表示されます。検査された当時の判定基準値も測定データとあわせて蓄積していますので正しい判定表示がされます。
- ホームページを見ただけでは使い勝手がよく分かりません。実際にパソコンを触って操作をしてみることはできますか？
- できます。実際にパソコンをお持ちしてデモンストレーションをさせていただいておりますのでお試しになって下さい。お気軽に「お問い合わせ」にご連絡下さい。
- 御社のソフトウェアを導入することになった場合、画面操作のしかたなどの実際の運用にあわせた説明をしてもらえますか？
- もちろん本稼動の前に操作説明をさせていただいております。当社ソフトウェアの導入までのおおまかな流れにつきましては「導入の流れ」をご覧下さい。
- パソコン操作の途中で使い方がわからなくなった時などのアフターサービスはどうなっていますか？
- お気軽にお問い合わせください。電話、ＦＡＸ、Ｅメールで受付をしております。アフターサービスのためにソフトウェア保守契約を結んでいただいております。詳しくは「サポート情報」をご覧下さい。
- 特定健康診査、特定保健指導、協会けんぽ健診（協会けんぽ生活習慣病予防健診）などでは厚生労働省ほかのご指導により年度がかわると運用規則が変更になることがありますが、関連するソフトウェアは新しく変更されるのでしょうか？
- 当社の関連するソフトウェアは変更させていただいております。変更内容・規模にもよりますが、基本は有償対応とさせていただいております。
- ソフトウェアの機能を追加したり、変更をしてほしい時には対応してもらえますか？
- お気軽にお問い合わせください。ご要望内容のお打合せをしてお見積りからスタートします。ただしパッケージソフトである「ドックナビ」「かんたん帳票ナビ」「ヘルスナビ」では個別の追加、変更のご要望にはお応えしておりませんが、ご要望内容がお客様全体に共通の性質と認められる場合につきましては該当ソフトウェアをバージョンアップさせていただいております。
- パソコンやプリンタが故障した時には対応してもらえますか？
- ハードウェアにつきましてはお客様と機器メーカとの間で直接 保守契約をしていただいております。保守契約に記載されている窓口に直接 お問い合わせをお願いします。故障がウィルスを含めてソフトウェアによるものなのかハードウェアによるものなのかお判りにならない場合には当社にお気軽にお問い合わせください。
- 他社の電子カルテ、検査システムとつないで例えば患者データを自動で御社のソフトウェアに接続できますか？
- お気軽にお問い合わせください。個別に接続の可能性を確認させていただき、個別のお見積とさせていただきます。
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